Sărbători fericite, prieteni!

design by Bogdan Ionescu

Mulțumește, mulțumește, mulțumește

Vrei să începi cu dreptul relația cu prietenii, donatorii, suporterii organizației?

Atunci TREBUIE să-ți iei timp să le arăți mulțumirea, recunoștința, modul cum cauza ta este diferită de celelalte.

Mai știți când vă spuneam, în materialele anterioare, despre modul în care trebuie să rămâi memorabil donatorului?

Primul pas să fii de neuitat este: să creezi o Scrisoare de Mulțumire de neuitat.

Scrisoarea de Mulțumire = cel mai bun instrument de loializare, fidelizare a donatorului tău.

Să vorbim despre cifre:

–          Mulțumește de cel puțin 3 ori

–          Mulțumește cel mai tâziu în 3 zile de la acordul de donație (Thank before you bank)

–          Mulțumește diferit de fiecare dată

–          Mulțumește având 3 elemente obligatorii ( aratând impactul, deschizând ușa mai mult, setând așteptările)- revenim cu detalii mai jos

–          Mulțumește în cel mult 1 pagină de scrisoare SEMNATĂ!

Arată impactul

Vă implor nu trimiteți scrisori de mulțumire care sa cuprindă :

Vă mulțumim pentru donația de 50 lei pe care ați trimis-o organizației noastre în data de……..

E plictisitor, rece, în limbaj de lemn, nu construiește relație.

Ați putea să scrieți despre impactul pe care cei 50 de lei l-au produs

Cu 50 de lei am putut oferi o masă de prânz pentru 3 copii din familii defavorizate

Donatorul nu vrea să știe ca ți-au intrat banii de la el în cont, ci că ei au fost folosiți ca să creeze o lume mai bună, o comunitate mai sigură, stabile, puternică.

Deschide ușa

Prin scrisoarea de mulțumire poți arăta donatorului ce alte căi de a te sprijini există, despre evenimentele în curs , ziua porților deschise,alte programe pe care le aveți. Este un mod de a educa și orienta prietenul, donatorul despre modul în care, în viața de zi cu zi, poate să ajute organizația. ( voluntariat, organizare de eveniemnte de fundraising, etc)

Setează așteptările

Scrie-le prietenilor că vor mai avea vești de la tine, pe email,  newsletter, dar nu-I plictisi cu informații multe în lemnoleză.

 

Să aveți multe donații pentru care să mulțumiți, dragilor!

Cristiana,

Dreamcatcher

Care e secretul în decembrie?

Ok, ești fundraiser și este decembrie! Jumătatea lunii decembrie….și te simți neputincios? Ai vrea să vină mai multe fonduri și nu știi unde ai greșit?

Hai să verificăm lista obligatorie de activități care să aducă succesul!

1.      Cere. Cere încă odată. Cere mai mult. – ai făcut asta până acum? Nu doar pe email, pe facebook, pe site, ci față în față?

2.      Inspiră-ți prietenii (suporterii, donatorii). Readu-i la emoția care i-a făcut să te sprijine de prima dată.

Prietenii și prietenii lor au nevoie de exemple reale despre cum sunt banii lor folosiți: la momentul oportun, fă un filmuleț cu telefonul și trimite-l donatorului tău. Cere-le suportul regulat, arătând ce impact ar avea sprijinul constant.

3.      Creează, peste tot în comunicare, căi către pagina ta de site, mai ales către butonul de Donează-. Fă totul cât mai ușor pentru prietenii tăi, donatori.

4.      Optimizează-ți formularul de donație de pe site- Să fie scurt, simplu, ușor de completat,  securizat și, mai ales, motivational.

5.      Fă chiar tu un test de donație!  Idee: invită câțiva prieteni la un ceai și roagă-I să doneze. Așa vei observa cât de usor a fost, ce trebuie îmbunătățit.

6.      Crează o pagină-argument: de ce să donezi!   Pagina aceasta te va ajuta să pledezi pentru cauza ta, îi va ajuta pe prieteni să convingă alți prieteni să doneze, va explica ce se întâmplă cu banii pe care îi donează, impactul, etc.

Oamenii dau dacă știu bine persoana care le cere sau cauza. Idee: cere unuia dintre cei mai buni prieteni să invite alti prieteni și rude să dăruiească! Vei vedea reacțiile, vei observa pasiunea și vei putea îmbunătăți argumentația.

7.      MULȚUMEȘTE! De 3 ori, cel mai târziu în 3 zile- pe pagina de donație, la telefon și prin email. Dar poți fi mai creativ de atât!

8.      Urează bun venit!  Se obișnuiește la tine în organizație ca donatorii nou veniți să primească un pachet/email de orientare?

9.      Ai un plan de loializare? Relația cu prietenul/donatorul organizației tale se crește zi de zi, pas cu pas, la fel ca într-o familie. Și se crește prin conversație, nu doar prin solicitări de sponsorizare.

10.   Fă teste și măsurători tot anul, nu lăsa pe decembrie.

11.   Anul viitor nu mai lăsați totul pe luna decembrie-  fă-ți un plan.

 EXTRA TIP Încrederea este vitală! Fii sincer, transparent, raportează ce s-a întâmplat cu banii, arată impactul. Încă odată, încă odată…niciodată nu este prea mult.

Succes la friendraising,

Dreamcatcherii

Programul SUSTAIN TOMORROW

dragi prieteni, friendraiseri si fundraiseri,

iata mai jos lista cursurilor ce se vor derula in 2022 in cadrul programului de crestere a capacitatii de a atrage fonduri sustenabile a ONGurilor, SUSTAIN TOMORROW:

 

1. februarie 11 2022- Let’s start fundraising

Curs de planificare strategică

Donatii recurente

Fonduri predictibile

Ce pastram si la ce renuntam

2. 18februarie 2022- MASTERCLASS

Fundraising collecting process

3. 18 martie 2022 DIY Fundraising- curs de initiere pentru organizatii, parinti, studenti, elevi

4. 15 aprilie 2022–MASTERCLASS

Events Fundraising- Galla, Ball,Charity Diners , Sport events

5. 6 mai 2022– Direct mailing-modul online

6. 10 iunie 2022– Fundraising Reports

7. 17-20 iulie 2014 – Fundraising Summer Camp

8. 16 septembrie 2022 Back to basics-modul online

Xmas cards, Letters, face to face

9. 14 octombrie 2022– Online fundraising, modul online

10.  18 noiembrie 2022– Corporate Fundraising, modul online

Sponsorships, 20%, personal approach

11. 9 decembrie 2022 – How to ….

Make a Business plan

Make a 3 years strategic plan

Fundraising self-evaluation

Inscrierile se fac aici: 

Ne astepta un an plin de intalniri cu spor și campanii minunate!

Vă așteptăm,

Dreamcatcherii

SUSTAIN TOMORROW 2013 full report

Mândri de primul an de proiect SUSTAIN TOMORROW!

Mândri de prietenii care ne-au ajutat să-l ducem cu bine la bun sfârșit!

MULȚUMIM AVON, Rompetrol, ING BANK, GMP PR, The Pole, Httpool, Microsoft, Fundatia Regina Maria, The Geeks, Sonoro, Achieve Global, Krogen, The Seed Consultants, AHA și tuturor celor ce au făcut acest program să fie un real succes.

Atașăm programul de cursuri SUSTAIN TOMORROW 2014, la care vă așteptăm cu mare drag!

2014_SUSTAIN TOMORROW Calendar

 

Să aveți sărbători fantastice,

Echipa Dreamcatchers