Mulțumește, mulțumește, mulțumește

Vrei să începi cu dreptul relația cu prietenii, donatorii, suporterii organizației?

nu ma uita

Atunci TREBUIE să-ți iei timp să le arăți mulțumirea, recunoștința, modul cum cauza ta este diferită de celelalte.

Mai știți când vă spuneam, în materialele anterioare, despre modul în care trebuie să rămâi memorabil donatorului?

Primul pas să fii de neuitat este: să creezi o Scrisoare de Mulțumire de neuitat.

Scrisoarea de Mulțumire = cel mai bun instrument de loializare, fidelizare a donatorului tău.

Să vorbim despre cifre:

–          Mulțumește de cel puțin 3 ori

–          Mulțumește cel mai tâziu în 3 zile de la acordul de donație (Thank before you bank)

–          Mulțumește diferit de fiecare dată

–          Mulțumește având 3 elemente obligatorii ( aratând impactul, deschizând ușa mai mult, setând așteptările)- revenim cu detalii mai jos

–          Mulțumește în cel mult 1 pagină de scrisoare SEMNATĂ!

Arată impactul

Vă implor nu trimiteți scrisori de mulțumire care sa cuprindă :

Vă mulțumim pentru donația de 50 lei pe care ați trimis-o organizației noastre în data de……..

E plictisitor, rece, în limbaj de lemn, nu construiește relație.

Ați putea să scrieți despre impactul pe care cei 50 de lei l-au produs

Cu 50 de lei am putut oferi o masă de prânz pentru 3 copii din familii defavorizate

Donatorul nu vrea să știe ca ți-au intrat banii de la el în cont, ci că ei au fost folosiți ca să creeze o lume mai bună, o comunitate mai sigură, stabile, puternică.

Deschide ușa

Prin scrisoarea de mulțumire poți arăta donatorului ce alte căi de a te sprijini există, despre evenimentele în curs , ziua porților deschise,alte programe pe care le aveți. Este un mod de a educa și orienta prietenul, donatorul despre modul în care, în viața de zi cu zi, poate să ajute organizația. ( voluntariat, organizare de eveniemnte de fundraising, etc)

Setează așteptările

Scrie-le prietenilor că vor mai avea vești de la tine, pe email,  newsletter, dar nu-I plictisi cu informații multe în lemnoleză.

 

Să aveți multe donații pentru care să mulțumiți, dragilor!

Cristiana,

Dreamcatcher

Anunțuri

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s